公司应该如何提升客户体验？你知道吗？接下来，北京边肖商务租车将为您讲解一下，希望能对您有所帮助。

　　一.政策

　　以提升北京市商务租车公司客户体验为总体目标，通过集中整治、教育培训、加强监管等措施，北京市商务租车公司服务质量、经营秩序和行业形象得到明显提升，车辆基本保持清洁卫生，违章率和投诉率明显下降，努力建立行业管理长效机制，文明服务水平和公众满意度不断提升。

　　二、近期主要工作

　　(1)提高驾驶员整体服务水平。驾驶员应自觉保持良好的仪表、大方的举止、文明的语言、微笑的服务、规范的服务，车内禁止吸烟，主动归还或上交乘客遗忘的物品。

　　(2)注重车容车貌，以卫生、服务等重点问题为重点，定期对汽车的座椅、外观、座套、通风、加热等进行清洁，保持车内清洁无异味，保持后备箱清洁无杂物。定期检查，所有违章的司机都会按规定处罚，还会重新培训处理。要建立执法人员和企业考核制度，落实工作责任，降低群众投诉率。